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Serviços

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

Na Ferminova, os nossos serviços especializados destinam-se a todos os nossos clientes.
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Complementamos a venda dos nossos equipamentos recondicionados com assistência técnica, manutenção e outros serviços prestados pelos nossos técnicos qualificados.

Os nossos serviços incluem:

  • Recondicionamento integral de máquinas usadas;
  • Substituição de peças e componentes de desgaste;
  • Modernização de sistemas elétricos, eletrónicos e mecânicos;
  • Assistência técnica remota ou presencial;
  • Desmontagem, transporte e instalação de equipamentos;
  • Formação a operadores dos clientes.

Além da assistência técnica e manutenção, também oferecemos serviços de transporte, entrega e instalação das máquinas adquiridas.

Tratamos de toda a logística a nível nacional e internacional. Dispomos de todos os meios humanos, técnicos e equipamentos para a movimentação e carregamento dos bens seja em camião ou contentor bem como carregamento por grupagem. Tratamos também de todo o tipo de embalagem mediante a especificidade dos bens e exigência do cliente.

O sucesso do nosso serviço de entregas baseia-se no diálogo próximo com cada cliente para perceber as suas necessidades específicas e encontrar a solução ideal.

Apoio aos nossos clientes

Clientes dentro do período de garantia

Assistência técnica remota para resolução de problemas.
Deslocação ao local para reparações cobertas pela garantia.

Após o período de garantia

Diagnóstico e orçamentos de reparações necessárias.
Helpdesk remoto para aconselhamento técnico.